1、负责理赔案件的受理、理算、审核及结案、给付；
2、负责理赔案件与各相关部门的沟通、协调；
3、负责经办疑难案件的沟通协调；
4、负责理赔问题的咨询、解答；
5、负责理赔案例的编写、汇总；
6、负责完成相关理赔数据的汇总、分析；
7、负责完成相关保险理赔服务的分析报告；
8、完成上级主管交办的其他工作，积极配合其他部门开展工作。