岗位职责:
1、负责天猫淘宝等电商平台在线聊天接待客户工作；
2、负责平台客户的售前咨询问题解答回复，促成询单转化；
3、熟悉天猫淘宝等店铺平台规则，清晰明确平台聊天的规则方法，以及平台违禁词等
4、熟悉熟练的操作平台的店铺后台，了解售后问题出来流程操作步骤等
5、打字速度快，能同时应对多个顾客在线咨询，并且妥善解决好每一个顾客的问题
6、有良好的服务意识，接待.反馈.跟进，维护客户关系，思维清晰，语言组织能力.表达沟通能力强
纯办公室文职，不含销售性质。不打电话!
岗位要求:
1、男女不限，年龄20-35周岁
2、有客服经验者优先，责任心强，有耐心，具备良好语言表达能力，擅于团队合作;
3、电脑操作熟练，打字快:
4、性格开朗，学习能力强
纯办公室打字客服 不加班 没有销售性质!!!具有行业竞争力的薪酬体系，底薪3000(无责)+提成
五险、节假日福利、零食、下午茶，轻松愉快的办公环境。