岗位职责: 通过文字在线方式处理客户进线的一些咨询，处理订单，工单，投诉等，负责维护客户&骑手的体验。岗位要求: 1、普通话标准，沟通能力强、亲和力强，大专以上学历，有社会兼职经历优先。 2、熟练运用办公软件。 3、敢于拼搏，具备良好的协作精神，沟通能力、表达能力、协调能力、抗压能力。 4、能适应呼叫中心行业轮班制。 福利待遇 1、工作时间:8:00-10:00，主要班次:11:00-20:00，8个小时工作制，上五休二，月休8天(排休)，毕业后可入京东全职，16薪 2、薪资福利:计件提成+满勤补贴330+奖金，综合薪资3500-6500 3、正式员工购买五险，实习生入职即购买商业保险; 4、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生