岗位职责：
1 .负责店铺的售前接待，及时回复客户咨询并提
供合理建议，把握客户消费心理，打消客户疑
虑，有效的为客户介绍关联产品并引导客户购买
2.及时准确的响应用户咨询，处理用户问题，提
供精准服务；
3.整理和分析接待过程中遇到的问题，妥善安抚
客户并及时反馈给部门主管；
任职要求:
1、大专及以上学历，年龄18周岁以上；
2、应变回答能力强，打字速度50字/分钟；
3、具有良好的语言表达，普通话标准；
4、对电子商务行业有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；
5、乐于帮助他人，喜欢与人沟通，有高度的工作责任心和强烈的服务意识；
6、具备良好的学习能力、领悟能力、团队合作精神及抗压能力。